Neff C77V60N2 : Le café coule dans un bac d'égouttage

Bonjour,

J'ai besoin de l'aide de professionnels : nous avons repris une cuisine lors de notre déménagement, où une machine Neff C77V60N2 entièrement automatique a été installée, qui nous sert maintenant depuis un an sans aucun problème.

Ces derniers jours, j'ai remarqué que de moins en moins de café sort de la machine. Aujourd'hui, c'est tellement loin que le café ne coule plus dans la tasse mais "pétille".

Après quelques recherches, j'ai pu déterminer que le café fuyait dans le bac d'égouttage. On a d'abord soupçonné un encrassement et donc décalcifié et nettoyé deux fois. Rien ne change dans le problème, mais il a disparu avec le premier nettoyage, réapparu avec le second. Le nettoyage a eu lieu autrement mais aussi après demande de la machine avec des moyens originaux. Ici, le degré de l'eau est doux, la machine est réglée en conséquence.

Je soupçonne donc un problème mécanique ou électrique et non un blocage.

Après avoir pu contourner l'interrupteur sur le couvercle de l'unité de brassage, j'ai pu observer le fonctionnement de la machine. L'eau sort du "reste de la machine" dans l'unité de brassage, y est pressée à travers la poudre et s'écoule simplement le long de la paroi dans le bac d'égouttage à l'endroit où elle est censée refluer "dans le reste de la machine". Je soupçonne ici que la valve céramique qui se trouve derrière est défectueuse, si mes recherches jusqu'à présent sont correctes.

Parfois, il y a aussi un court sifflement comme si une surpression s'échappait. Probablement parce que la soupape en céramique se verrouille et que le café est ensuite pressé sur la bague d'étanchéité entre le retour et l'unité d'infusion.

Cependant, ce n'est qu'une supposition de ma part. De façon entièrement automatique, je n'en ai aucune idée. J'espère donc pouvoir obtenir de vous, professionnels, de l'aide, des conseils ou une confirmation de ma supposition.

Merci pour votre temps !

Je viens de trouver ce message et je suis intéressé par ce que vous avez trouvé. J'ai récemment commencé à rencontrer un problème similaire. Beaucoup d'eau propre dans mon égouttoir, comme si l'eau ne passait pas correctement dans l'unité d'infusion, du marc de café humide et un filet d'eau provenant des buses à l'avant de la machine.

Pour essayer de corriger le problème de ruissellement, j'ai supposé que j'avais un blocage, ce qui suit a été fait :

J'ai démonté et retiré les buses de distribution à l'avant et j'ai trempé toute la quincaillerie pour nettoyer ces assemblages.
J'ai soufflé de l'air dans le tuyau allant de l'unité de brassage à l'avant de la machine.
J'ai remplacé tous les joints de l'unité de brassage (3 joints toriques et 1 grand joint),
Calc n Cleam Cela

a amélioré le problème de ruissellement de façon massive, mais mes marcs sont toujours humides et je vois beaucoup d'eau propre dans le bac d'égouttement Si

vous avez réussi à résoudre votre problème, je suis intéressé de savoir ce que vous avez fait Merci






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même problème ici avec ma machine, l'eau fuit du fond quelque part dans le plateau coulissant qui est fixé à l'unité de cuisine, serait bon si quelqu'un dans le savoir pourrait clarifier la zone de problème potentiel

J'ai eu le même problème et beaucoup de café sec qui finissait dans le bac de récupération.

Je recevais des messages d'erreur, comme appeler la hotline ou vérifier le groupe de chauffage.

J'ai acheté une nouvelle unité de brassage et jusqu'à présent, aucun problème. Notre ancienne unité nous a bien servi pendant 12 ans, donc je ne me plains pas.